Polisi Cwynion

Os nad ydym wedi datrys mater fel yr oeddech wedi disgwyl, mae gan RWG Mobile y weithdrefn ffurfiol ganlynol ar gyfer trin cwynion.

EIN HYMRODDIAD I CHI

Yn yr achos annhebygol eich bod â phroblem gyda gwasanaeth RWG Mobile, cwblhewch ein ffurflen ar-lein neu e-bostiwch eich cwyn i support@rwgmobile.wales. Anelwn bob amser i ddatrys eich mater yn gyflym ac effeithlon.

SUT ALLWCH GWYNO

Dyma’r ffyrdd y gallwch gwyno i ni:

Ar-lein

Ewch i www.rwgmobile.wales/contact-us a llenwch y ffurflen a ddarperir.

Sicrhewch eich bod yn cynnwys eich enw defnyddiwr RWG Mobile a natur eich cwyn.

Drwy e-bost

Gyrrwch eich cwyn i support@rwgmobile.wales.

Sicrhewch gynnwys eich enw defnyddiwr RWG Mobile a natur eich cwyn.

Drwy’r post

Gyrrwch lythyr i’r cyfeiriad isod. Sicrhewch gynnwys eich enw defnyddiwr RWG Mobile a natur eich cwyn:

Rheolwr Gwasanaeth Cwsmeriaid
Red White & Green Communications Limited
Tŷ Merlin, Parc Langstone,
Casnewydd
NP18 2HJ